「使用できない文字が含まれています」と表示されたら

使えない理由は、文字と入力先の組み合わせで決まる

このエラーだけでは、どの文字が原因かは確定しません。まずエラーが出る入力欄と、接続先が指定する文字の条件を確認します。「環境依存文字がある」「指定文字コードで表せない」「項目の入力規則に合わない」は別の判定です。

• 環境依存文字の候補を確認する

実例：①・髙・𠮷を比較する

次の3文字を互換性チェックに入力すると、本站のstrict Shift_JISとCP932の対応表では下表になります。UTF-8では3文字とも表現できますが、提出先がその文字を許可することまでは意味しません。

①髙𠮷

①や髙はCP932なら書き出せます。𠮷はこの2つの文字コードでは書き出せません。チェックで候補が出ても一律に削除せず、接続先がUTF-8を受け付けるか、別の正式な入力方法があるかを確認します。

• 文字ごとのバイトと往復一致を確認する
• Shift_JISとCP932の範囲・往復変化の違い

見た目が同じなら不可視文字も確認する

Webページや表からコピーした値には、タブや改行、ゼロ幅スペース（U+200B）などが混ざることがあります。見た目だけで分からないときは、不可視文字の種類と位置を調べ、該当欄の値を手入力した結果と比較してください。

例：「ABC」と「AB［U+200B］C」は見た目が似ていても異なる文字列です。CSV全体の改行やタブは区切りとして必要な場合があります。問題のセルを特定してから処理し、ファイル全体を一括削除しないようにします。

• 制御文字・不可視文字の位置を確認する

提出先のルールとファイル名の制限を分ける

たとえばe-Gov電子申請には独自の入力可能文字の案内があり、手続によって利用できる範囲が異なる場合があります。この案内を、別の銀行・通販サイト・社内システムへそのまま適用することはできません。

• e-Govの入力可能文字の案内を確認する

「ファイル名に使用できない文字」と表示される場合は、本文とは別にファイル名の規則を確認します。CSV本文の文字コードを変えても、ファイル名のエラーを解消するとは限りません。

置換する前と再送信する前に確認すること

1. 元の表記を保管し、エラーになった項目と文字の位置を特定する。
2. 文字コード・項目の規則・不可視文字のどれに該当するか確認する。
3. 氏名や法人名は正式表記を勝手に変更せず、提出先の代替表記や照会方法に従う。
4. 置換候補を1つずつ確認して適用し、変更箇所と意味が維持されているか見直す。
5. 同じ項目で再確認し、CSVなら列数・件数も確認してから提出する。

環境依存文字チェッカーは候補を見つける補助です。結果が0件でも接続先の全ルールを満たすとは限りません。解決しない場合は、個人情報を含まないエラー文と入力条件をもとに提出先へ確認してください。